شما میتوانید به سادگی سفارش خود را در سایت و قسمت فروشگاه ثبت نمایید. همچنین در صورت نیاز به راهنمایی و یا ثبت سفارش تلفنی میتوانید از گزینه پشتیبانی آنلاین و یا تماس با تلفنهای مجموعه استفاده کنید.
در اینجا ما به متداولترین سوالات شما پاسخ دادهایم. شاید جواب سوال شما هم در بین این سوالات باشد.
بله، خرید اقساطی از طریق اعتبار اسنپ پی بهصورت مستقیم از سایت امکانپذیر است. همچنین، خرید اقساطی از طریق دیجیپی نیز ممکن است. برای هماهنگی در این مورد، لطفاً با فروشگاه تماس بگیرید.
کالاهای شکستنی و سنگین با دقت ویژهای بستهبندی میشوند تا از هرگونه آسیب در حین حملونقل جلوگیری شود. بستهبندیها با استفاده از مواد مقاوم و ایمن انجام شده و سپس توسط شرکت حمل و نقل ماهکس، که تخصص بالایی در جابجایی این نوع کالاها دارد، به مقصد مشتری ارسال میگردند. این اطمینان وجود دارد که کالاها در سلامت کامل و بدون هیچگونه آسیبی به دست مشتری خواهند رسید.
هزینه ارسال سفارشات، چه برای تهران و چه برای شهرستانها، توسط شرکت حملونقل ماهکس محاسبه شده و بر عهده خریدار است. در صورتی که سفارش شما فوری باشد، پس از ثبت سفارش به فروشگاه اطلاع دهید تا در صورت موجود بودن کالا، ارسال از طریق پیک انجام شود. هزینه ارسال فوری نیز بر اساس تعرفه پیکهای اینترنتی مانند اسنپ محاسبه خواهد شد. بنابراین، در صورت نیاز به ارسال سریع، حتماً پس از ثبت سفارش با ما هماهنگ کنید.
ارسال سفارشات در تهران از طریق شرکت حملونقل ماهکس انجام میشود و معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری زمان میبرد. در صورتی که سفارش شما فوری باشد، پس از ثبت سفارش به فروشگاه اطلاع دهید تا در صورت موجود بودن کالا، از طریق پیک ارسال شود.
برای سفارشات شهرستان، بستهبندی و تحویل به شرکت حمل و نقل ماهکس یک تا سه روز کاری زمان میبرد. در صورتی که این زمان طولانیتر شود یا مشکلی پیش بیاید، با شما تماس خواهیم گرفت تا در جریان قرار گیرید.
تضمین صحت و سلامت اجناس ارسالی در شهر تهران تا درب منزل و برای شهرستان تا مرحله تحویل به شرکت حمل یا باربری به عهده فروشنده میباشد.
مرجوعی کالا طبق قوانین سایتهای اینترتی تا ۷ روز ضمن حفظ سلامت کالا و بستهبندی اولیه امکانپذیر میباشد. همچنین هزینه ارسال کالای مرجوعی به عهده خریدار میباشد.
در حال حاضر امکان پرداخت در محل وجود ندارد. بنابراین، لطفاً قبل از ارسال سفارش، مبلغ مورد نظر را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
موجودی و قیمت فاکتورهای پرداخت نشده فقط تا ۲۴ ساعت معتبر است و در صورت ناموجود شدن کالا و یا تغییر قیمت مسئولیتی متوجه سایت نخواهد بود.
بله، فروش حضوری داریم. شما میتوانید از شنبه تا پنجشنبه، بهجز روزهای تعطیل رسمی، به آدرس فروشگاه ما در سعدی شمالی، دروازه دولت، جنب زیرگذر، پلاک ۷۲۵، فروشگاه دلفین مراجعه کنید. لازم به ذکر است که فروشگاه به صورت نمایشگاهی است و امکان تحویل کالا به صورت مستقیم وجود ندارد. در صورت تمایل، میتوانید پیش از مراجعه، کالای مورد نظر خود را سفارش دهید تا در فروشگاه موجود باشد، یا سفارش خود را در محل ثبت کنید تا به آدرس شما ارسال شود.
ما به تمامی شهرهایی که امکان ارسال کالا از طریق شرکتهای حملونقل مانند پست، ماهکس و تیپاکس وجود دارد، ارسال داریم. بنابراین، میتوانید با اطمینان از دسترسی به خدمات ما در سراسر کشور بهرهمند شوید.
